Gezocht: Klantmanagers DWI

KMS Overheid zoekt namens DWI Amsterdam 4 fte Klantmanagers vanaf 29 mei tot 30 juni 2013 voor 36 uur per week met kans op verlenging.

Functie-inhoud:

Informatie over het project: Check dossier in Raak op trajectvergoeding, bepalen recht en verstrekken aanvullende reiskostenvergoeding (4000 dossiers).

1. Klanten aan het werk

  • voert intakegesprek met nieuwe klanten – stelt per klant een profiel c.q. analyse werkinstrumentarium op
  • bepaalt per klant een passend reïntegratie/activeringstraject
  • stelt trajectplan op, inclusief kosten/ batenanalyse voor reïntegratie/activering van klant

2. Klanten op een re-integratie of participatietraject

  • zorgt eventueel voor voorzieningen die nodig zijn tijdens het reintegratietraject (zoals een stage vergoeding)
  • fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over werk, scholing en reïntegratie/activering
  • schakelt externe (contract-)partner en/of relatie in
  • bewaakt per klant reïntegratie/activeringsbudget en afspraken met Werkbedrijf en back office
  • maakt bindende afspraken met klant, bewaakt deze en houdt klant daaraan en bewaakt uitvoering van trajectplan; signaleert knelpunten, verricht in uitzonderlijke gevallen na afstemming met Teammanager huisbezoeken en stelt plan zonodig bij
  • verricht wederhoorgesprekken en/of effectueert zonodig afstemmingsmaatregelen
  • meet en evalueert uitkomsten van trajecten van klanten; stelt benodigde rapportages op en stemt eventueel af met de Projectconsulent over het re-integratietraject

3. Gesignaleerde ontwikkelingen

  • volgt de ontwikkelingen van de klant
  • signaleert knelpunten in beleid en communiceert deze met de Teammanager
  • volgt ontwikkelingen arbeidsmarkt en bouwt kennis van reïntegratiebedrijven op
  • neemt deel aan relevante werkgroepen

Overleg en contacten:

  • Met de klant over WWB-rechten en -plichten, analyse en (voortgang) trajectplan
  • Met de ketenpartners (CWI en UWV) over verwijzingen, prestaties en termijnen
  • Met de contractpartners over verwijzingen, voortgang trajectplan en termijnen
  • Met medewerkers van het Werkbedrijf over instrumenten, trajecten voortgang, enz.
  • Met medewerkers van Handhaving over afwijzingen controle, enz.

Waar zijn wij naar op zoek?

Eisen:

  • U heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
  • U heeft minimaal 2 jaar ervaring in de laatste 3 jaar als Klantmanager. Deze ervaring dient duidelijk te blijken uit het CV waar en hoe deze ervaring is opgedaan. De voorkeur gaat uit naar kandidaten met meer dan 5 jaar ervaring.
  • U heeft uitgebreide en duidelijk beschreven kennis van de WWB.
  • U heeft minimaal 1 jaar ervaring op het gebied van reactivering en re-integratie van klanten op de arbeidsmarkt in de afgelopen 2 jaar.
  • U heeft ervaring met het systeem Raak. Vanwege de druk om deze dossiers te beoordelen, kan DWI geen inwerkperiode veroorloven, derhalve is systeemkennis DWI noodzakelijk
  • U heeft ervaring als Klantmanager bij DWI Gemeente Amsterdam

Over KMS Overheid:

KMS Overheid is een detacheringsbureau voor hoger opgeleid personeel specifiek voor gemeenten. Niet alleen het detacheren van hoogopgeleid personeel is ons specialisme, maar ook interimmanagement en werving & selectie behoren tot onze activiteiten. KMS Overheid zet zich in om op een praktische en resultaatgerichte wijze een positieve ontwikkeling tot stand te brengen bij zowel mensen als in processen.

KMS Overheid maakt deel uit van de Holland Talent Group (www.hollandtalentgroup.com).

Reageren?

Bent u geïnteresseerd in bovenstaande functie? Mail dan uw CV inclusief twee referenties van vergelijkbare projecten aan:   vincent@kmsoverheid.nl  ! We nemen daarna snel contact met u op. Uiteraard kunt u ons ook bellen: 06-51581361  of  071-3030036.

Het CV bevat in ieder geval naam, contactgegevens, geboortedatum, genoten opleidingen incl. diploma wel of niet behaald (jaartal diploma), uiteraard uw relevante werkervaring, competenties, taalvaardigheden, overige vaardigheden.

We mogen u voorstellen tot uiterlijk 27 mei om 11.00 uur.

Omdat we daaraan voorafgaand wellicht nog een aantal keer contact zullen hebben om de laatste puntjes op de i te zetten, is het fijn om uw interesse zo vroeg mogelijk aan KMS Overheid kenbaar te maken.

Wilt u op de hoogte blijven van nieuws uit de markt en/ of vacatures van KMS Overheid? U kunt ons ook volgen op LinkedIn en Twitter.

Tot snel!

Dit bericht werd geplaatst in Gemeenten, Vacatures en getagged met , , , , , , , , , , , , . Maak dit favoriet permalink.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s