KMS Overheid zoekt namens een gemeente in West-Brabant een Coordinator Dienstverlening vanaf heden tot 1 oktober 2012 voor 36 uur per week.
Functie-inhoud:
Medewerkers aansturen
- Stuurt medewerkers dienstverlening functioneel aan.
- Draagt zorg voor een effectieve en efficiënte bezetting, plant en organiseert
- Voert gesprekken met medewerkers en adviseert over te nemen besluiten aan het management.
- Coacht en begeleidt medewerkers, draagt de organisatiecultuur uit en vertoont voorbeeldgedrag.
- Ziet toe op de uitvoering van wettelijke richtlijnen en afspraken.
Informatie verstrekken
- Levert informatie en verleent (frontoffice)diensten op basis van complexe vragen.-
- Verricht hiertoe onderzoek, verzamelt informatie en vertaalt dit in een advies.
- Verzorgt informatie voor het publiek, stelt hiervoor informatie, stukken en berichten op, redigeert brieven en teksten op internet.
- Draagt zorg voor registratie en uitgave van documenten op basis van wet- en regelgeving.
- Neemt meervoudige/ complexe klachten van klanten/ bezoekers in ontvangst en handelt deze af.
Deskundigheid bevorderen
- Fungeert als inhoudelijk klankbord voor collega’s voor de beoordeling van (specialistische) dienstverleningsaanvragen).
- Fungeert als aanspreekpunt van de afdeling voor adviezen en informatie.
- Draagt bij aan de kwaliteitsontwikkeling van medewerkers binnen de afdeling.
Waar zijn wij naar op zoek?
Je bent een flexibele duizendpoot, stressbestendig, resultaatgericht en pro-actief. Je motiveert medewerkers en geeft direct en duidelijk feedback
Eisen:
- Via CV aantoonbare ruime relevante ervaring (minimaal 3 jaar) met genoemde werkzaamheden
- Via CV aantoonbare gerichte opleiding
- Tenminste diploma BABZ of gelijkwaardig
- Recente ervaring met CIPERS en Key2
- Bij voorkeur B-rijbewijs of bereid te fietsen naar deellocaties Ulvenhout, Prinsenbeek en Teteringen
- Kandidaat beschikt over de volgende competenties: Beoordelingsvermogen, Mondelinge communicatie, Klantfocus, Resultaat gericht en Samenwerken.
- Er wordt gewerkt volgens rooster. Beschikbaarheid alle dagen van de week en op woensdag- en donderdagavond
Over KMS Overheid:
KMS Overheid is een detacheringsbureau voor hoger opgeleid personeel specifiek voor gemeenten. Niet alleen het detacheren van hoogopgeleid personeel is ons specialisme, maar ook interimmanagement en werving & selectie behoren tot onze activiteiten. Via onze eigen opleidingstrajecten kunnen we onze huidige en nieuwe medewerkers laten voldoen aan de steeds veranderende vraag vanuit de markt. KMS Overheid zet zich in om op een praktische en resultaatgerichte wijze een positieve ontwikkeling tot stand te brengen bij zowel mensen als in processen.
KMS Overheid maakt deel uit van de Holland Talent Group.
Reageren?
Bent u geïnteresseerd in bovenstaande functie? Mail dan uw CV inclusief referentie(s) van vergelijkbare projecten aan: vincent@kmsoverheid.nl ! We nemen daarna snel contact met u op. Uiteraard kunt u ons ook bellen: 06-51581361 of 071-3030036.
Het CV bevat in ieder geval naam, contactgegevens, geboortedatum, genoten opleidingen incl. diploma wel of niet behaald (jaartal diploma), uiteraard uw relevante werkervaring, competenties, taalvaardigheden, overige vaardigheden.
We mogen u voorstellen tot uiterlijk 17 april 2012.
Wilt u op de hoogte blijven van vacatures via KMS Overheid? Wij volgen het nieuws en de ontwikkelingen. Volgt u ons op LinkedIn en Twitter?
Tot snel!
Holland Talent Group 